В структуру филиала входят 11 подразделений, расположенных во всех городах и райцентрах Кузбасса. Кемеровской филиал ОАО «Сибирьтелеком» оказывает потребителям разнообразные услуги: местную и внутризоновую телефонную связь, документальную связь (телеграф, телекс, факс, передача данных, доступ к сети Интернет, видеоконференцсвязь, электронная почта, доступ к информационно-вычислительным сетям, интерактивные справочные службы и т. д.), трансляцию программ по сети проводного вещания и телевизионных программ, предоставляет в аренду каналы связи и физические линии.